يتم توفير المعايير على موقع المدرسة الإلكتروني وفي مقر المدرسة في مكان مرئي داخل مقر المدرسة في نسخة كاملة ومختصرة.
النسخة المختصرة
1. المصطلحات الأساسية والتعريفات
تستخدم هذه الوثيقة المصطلحات والتعريفات ذات المعنى التالي:
- المدير، الرئيس - شخص يمثل مدرسة كامبريدج للغة الإنجليزية (المدرسة)
- الموظف – الشخص الذي يعمل في المدرسة على أساس عقد عمل أو عقد تكليف أو عقد عمل محدد، وكذلك المتدربون والمتدربون المبتدئون والمتطوعين
- المدرسة – مدرسة كامبريدج للغة الإنجليزية Sp. z oo ومقرها المسجل في وارسو – مدرسة اللغات الأجنبية
- الطفل، القاصر، الطالب - أي شخص يصل عمره إلى 18 عامًا ويلتحق بالمدرسة؛
- الوصي على الطفل - الشخص المخول بتمثيل الطفل، وخاصة والده أو الوصي القانوني أو الوالد الحاضن؛
- موافقة والد الطفل – موافقة أحد والدي الطفل على الأقل، وفي حالة عدم وجود اتفاق بين والدي الطفل، قرار محكمة الأسرة بشأن الموافقة؛
- إساءة معاملة الطفل - ارتكاب فعل محظور أو فعل يعاقب عليه القانون على حساب الطفل من قبل أي شخص، بما في ذلك موظف المدرسة، أو تهديد رفاهية الطفل، بما في ذلك إهمال الطفل أو الفشل في أداء واجباته/واجباته؛
- منسق معايير حماية القاصرين – موظف يعينه المدير، ومهمته الإشراف على تنفيذ أحكام معايير حماية القاصرين. يتم تحديد نطاق عمل ومهام منسق معايير حماية القاصرين بالتفصيل في الفصل 9 من معايير حماية القاصرين؛
- اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27.4.2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية والحرية في نقل هذه البيانات، وإلغاء التوجيه 95/46/EC؛
- البيانات الشخصية للقاصر - جميع المعلومات التي تمكن من تحديد هوية القاصر وفقًا للمادة 4 (1) من اللائحة العامة لحماية البيانات
- قانون حماية القاصرين - قانون 28.7.2023 بتعديل قانون - قانون الأسرة والوصاية وبعض القوانين الأخرى (الجريدة الرسمية لسنة 2023، المادة 1606)؛
- السجل – سجل مرتكبي الجرائم الجنسية
- أساس وضع البيانات في السجل – عمل بتاريخ 13 مايو 2016 بشأن مكافحة تهديدات الجرائم الجنسية وحماية القاصرين (أي بتاريخ 21.03.2024، مجلة القوانين لسنة 2024، البند 560)
- SPM - هذه الوثيقة تسمى معايير حماية القُصَّر التي تم تقديمها في مدرسة كامبريدج للغة الإنجليزية Sp. z oo
- خطة الدعم - خطة يتم إعدادها وتنفيذها على أساس أحكام الفصل السادس من خطة الدعم.
2. القواعد التي تضمن العلاقات الآمنة بين القاصر وموظفي المدرسة، وخاصة السلوك المحظور تجاه القاصرين
2.1. من واجب جميع موظفي المدرسة، بغض النظر عن شكل العمل، أن يهتموا بسلامة وراحة القُصَّر أثناء إقامتهم في المدرسة. ومن غير المقبول استخدام العنف ضد القُصَّر بأي شكل من الأشكال. يعامل الموظفون كل قاصر بالاحترام والاهتمام الواجبين، ويدعمونه في التغلب على الصعوبات، مع مراعاة مهاراته التنموية وحالته الصحية وقدراته الناتجة عن الإعاقة والاحتياجات التعليمية. يعامل الموظفون كل قاصر على قدم المساواة بغض النظر عن الجنس والتوجه الجنسي والقدرة/الإعاقة والوضع الاجتماعي والعرقي والثقافي والديني والأصل ونظرة العالم. في التعامل مع القُصَّر، يعزز موظفو المدرسة مبادئ "الثقافة الشخصية الرفيعة" و"الأخلاق الحميدة"، ويبذلون الجهود لتشكيل المواقف الصحيحة.
2.2. يلتزم الموظفون بقراءة القواعد المنصوص عليها في دليل الإجراءات الإدارية وقبولها ودعمها، ويؤكدون ذلك من خلال تقديم بيان مكتوب، يكون نموذجه مرفق كملحق 3 لمخطط الإجراءات الاستراتيجية.
2.3. الموظف الذي يشهد أي إساءة للقاصرين من قبل البالغين أو غيرهم من القاصرين ملزم بإبلاغ الشخص المسؤول و/أو التصرف وفقًا لإجراءات التدخل المعمول بها والموضحة في الفصل الخامس من SPM. يجب أن يكون الموظفون مستعدين لشرح الإجراءات أو المواقف المحددة التي شاركوا فيها، والتي تثير شكوكًا معقولة في أنها تنتهك القواعد المنصوص عليها في SPM. يجب توخي عناية خاصة مع القاصرين الذين تعرضوا لأشكال مختلفة من الإساءة والعنف، بما في ذلك الإساءة الجنسية أو الجسدية أو الإهمال. في مواجهة الإشارات المزعجة، يلتزم الموظفون بالتدخل بحساسية، ولكن بحزم، ومساعدة القاصر على فهم أهمية الحدود الشخصية.
3. التواصل بين الموظفين والقاصرين
يجب على موظف المدرسة الذي يتواصل مع قاصر أن يبني علاقات صحية وجيدة، على الأقل من خلال:
- الحفاظ على الهدوء، والتفهم، والصبر، والتعاطف؛
- معاملة القاصر باحترام؛
- الاستماع بعناية إلى القاصر وإعطاء إجابة مناسبة لحالته وعمره؛
- إظهار التفهم للصعوبات والمشاكل التي يعاني منها القاصر؛
- - الحفاظ في كل مرة على علاقة مهنية مع القاصر، واستخدام وسائل الاتصال واتخاذ الإجراءات تجاه القاصر بما يتناسب مع وضعه وسنه؛
- الحفاظ على السلامة الجسدية للقاصر – عدم استخدام أي شكل من أشكال العنف؛
- في سياق حل النزاعات، الاهتمام بالتواصل الذي يمنح القاصر الشعور بالعدالة والأمان العاطفي والنفسي والاجتماعي؛
- اتخاذ الإجراءات التي تهدف إلى خير ومصلحة القاصر؛
- القيام بأنشطة تعليمية تجاه الصغار تهدف إلى تشكيل الاتجاهات الصحيحة؛
- عدم إحراج القاصر، وعدم إهانة أو إذلاله أو إهانته؛
- - احترام حق القاصر في الشعور والتحدث عن مشاعره؛
- عدم رفع الصوت إلا إذا كان ذلك نتيجة لأمر يهدد سلامة القاصر.
- عدم استخدام التهديد أو الابتزاز بأي شكل من الأشكال ضد القاصر؛
- احترام كرامة وتقدير الذات للقاصر؛
- عدم الكشف عن أي معلومات حساسة عن القاصرين لأشخاص غير مصرح لهم؛
- احترام حق القاصر في الخصوصية؛
إذا كان من الضروري الانحراف عن مبدأ السرية فيما يتصل بضرورة حماية القاصر، فيجب توضيح الوضع وأسباب الإجراء.
إذا كان من الضروري التحدث مع القاصر على انفراد، يترك الموظف باب الغرفة التي تجري فيها المحادثة مفتوحا جزئيا أو يطلب من الموظف الآخر أن يكون حاضرا أثناء هذه المحادثة.
4. السلوك المحظور تجاه القُصّر
في التواصل بين الموظفين والقاصرين، يحظر:
- استخدام علاقة القوة أو الميزة الجسدية ضد القاصر (على سبيل المثال الترهيب والإكراه والتهديد)؛
- استخدام أي شكل من أشكال العنف الجسدي ضد القاصر، بما في ذلك: الضرب، الصفع، الدفع، الوخز، القرص، شد الأذنين، ضرب الأشياء، رمي الأشياء على القاصر، شد الشعر، لوي الذراعين، تقييد حرية الحركة، أخذ الأشياء، تدمير الأشياء؛
- - استخدام أي شكل من أشكال العنف النفسي ضد القاصر بما في ذلك: الإذلال، والإهانة، والسب، والسخرية، والتهكم، والعزل، والإغفال، وخفض مكانة الطالب في المجموعة، وتقديره لذاته، ووصم الطالب بسبب صحته، وإنجازاته التعليمية، ومظهره، وميوله الجنسية، ونظرته للعالم أو وضعه المالي، وتوجيه أي ملاحظات مهينة أو تهديدات إلى القاصر.
- بما في ذلك نشر الرسومات والصور والأفلام المسيئة للطالب، ونشر أي مواد مهينة للطالب؛
- استخدام عبارات ذات إيحاءات جنسية تنتهك كرامة القاصر، مثل الجنس أو الجسم أو المظهر أو الملابس ذات الدلالات الجنسية؛
- استخدام التعليقات التمييزية، بما في ذلك التعليقات القائمة على النوع الاجتماعي؛
- استخدم الكلمات المبتذلة؛
- قول النكات والمزاح الغير لائق؛
- تقديم عروض جنسية أو إباحية للقاصر، بما في ذلك مشاركة مثل هذا المحتوى؛
- نشر صور خاصة أو معلومات أخرى عن القاصر وعائلته على وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية، دون موافقة الطرف المعني؛
- الكشف عن أي معلومات حساسة عن القاصر - حول أسرته، ووضعه الاقتصادي، وصحته، وحضانته، ووضعه القانوني
- - انتهاك خصوصية القاصر إذا لم يتطلب الوضع ذلك
- قبول الهدايا من الطالب ووالديه/ولي أمره (باستثناء الهدايا الصغيرة العرضية المتعلقة بالعطلات في العام الدراسي، مثل الزهور، وصناديق الشوكولاتة، وهدايا المساهمة، وما إلى ذلك)؛
- - إقامة أي علاقة حب أو رومانسية أو جنسية مع الطالب، وكذلك تقديم مقترحات ذات طبيعة غير لائقة أو غامضة يفهمها الطالب؛ ويشمل ذلك أيضًا تقديم تعليقات جنسية، واستخدام النكات، واستخدام الإيماءات ذات الإيحاءات الجنسية، ويحظر تقديم محتوى إباحي أو جنسي للطالب بغض النظر عن شكله؛
- إخفاء المعلومات حول إمكانية وجود علاقات تتسم على وجه الخصوص بظاهرة إعجاب الموظف بطالب أو إعجاب الموظف بطالب. ويجب إبلاغ المدير بأي إشارات من هذا القبيل بطريقة تضمن احترام كرامة الأشخاص المعنيين بالموقف.
5. الاتصال الجسدي مع القاصر
- يجب أن يكون الاتصال الجسدي مع القاصر محدودًا ومناسبًا للعلاقة بين الموظف والقاصر
- لا يمكن أن ينتج الاتصال الجسدي مع القاصر عن علاقة سلطة،
- لا يجوز إخفاء الاتصال الجسدي مع الطالب.
- يُحظر المساس بالسلامة الشخصية للطالب.
- يتصرف الموظف بطريقة مناسبة وغير مبهمة، أي لا يلمس الطالب، ولا يداعبه، ولا يربت عليه بطريقة حميمة.
- يتوجب على الموظف استخدام حكمه المهني للاستماع إلى القاصر ومراقبته وملاحظة رد فعله وطلب الإذن منه لإجراء اتصال جسدي (مثل اللمس أو العناق). ويدرك الموظف أنه حتى مع حسن النية، قد يُساء تفسير الاتصال الجسدي من قبل القاصر أو أطراف ثالثة.
- يجب على الموظف عدم المشاركة في الألعاب مثل: الدغدغة، التظاهر بالقتال، الألعاب الجسدية العنيفة، وما إلى ذلك.
- يجب على الموظف الذي يدرك أن قاصرًا قد تعرض لبعض الأذى (على سبيل المثال الإيذاء الجسدي أو الاعتداء الجنسي) أن يمارس حذرًا خاصًا في التعامل مع القاصر، وإظهار الفهم والحساسية.
- أثناء المحادثة الفردية مع قاصر، يجب على الموظف الاهتمام براحة القاصر من خلال ترك الباب مفتوحًا جزئيًا أو التأكد من وجود موظف آخر
- في الحالات المبررة، وبموافقة الوالدين/الأوصياء القانونيين، يُسمح بالاتصال الجسدي للموظف مع قاصر، وخاصة الشخص المعاق. وقد يشمل هذا الاتصال المساعدة في الأنشطة الصحية أو تناول الوجبات أو التحرك.
6. التواصل بين الموظفين والطلاب خارج ساعات العمل
- كقاعدة عامة، يجب أن يتم الاتصال بالطالب أثناء ساعات العمل وأن يتعلق بالأهداف ضمن نطاق واجبات الموظف.
- إذا احتاج الموظف إلى مقابلة الطالب أو أحد والديه أو الوصي القانوني عليه خارج ساعات العمل، فيجب على الموظف إبلاغ مدير المدرسة بذلك ويجب على والدي الطالب أو الأوصياء القانونيين عليه الموافقة على مثل هذا الاتصال.
- يمنع دعوة الطالب إلى مكان سكن الموظف أو الاجتماع به خارج أوقات العمل.
- الشكل المناسب للتواصل مع الطالب خارج ساعات العمل هو: البريد الإلكتروني الخاص بالعمل، هاتف الشركة، برنامج التواصل الخاص بالشركة، السجل الإلكتروني.
- لا يجوز للموظف الاتصال بالطالب باستخدام قنوات الاتصال الخاصة (مثل الهاتف الخاص، والبريد الإلكتروني، والرسائل الفورية، وملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي)
- إذا كان لدى الموظفين علاقات اجتماعية أو عائلية مع والدي الطالب أو الأوصياء القانونيين له، فإنهم ملزمون بالحفاظ على سرية جميع المعلومات المتعلقة بالطلاب الآخرين وأولياء أمورهم أو الأوصياء القانونيين لهم.
7. مبادئ العلاقات الآمنة بين القاصرين
- ومن واجب القاصر مراعاة المبادئ الأخلاقية والأعراف الاجتماعية
- يمنع استخدام العنف اللفظي والجسدي والنفسي ضد أي شخص لأي سبب كان
- السلوك العدواني غير مقبول
- يجب على الطالب الذي يشهد استخدام أي شكل من أشكال العدوان أو العنف من قبل طالب/طلاب آخرين أن يتصرف حيال ذلك، على سبيل المثال إخطار الموظفين أو البالغين الآخرين، ومساعدة الشخص الذي يتعرض للعنف، وحمايته.
- يتوجب على التلاميذ احترام الحقوق والحريات الشخصية لأقرانهم، وحقهم في الرأي، وفي ارتكاب الأخطاء، وفي وجهات نظرهم، ومظهرهم وسلوكهم - في إطار المعايير والقيم المقبولة اجتماعيا.
- لا ينتهك الطالب حقوق الطلاب الآخرين، ويعترف ويحترم حقهم في الاختلاف على أساس الأصل أو العمر أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الخصائص الجسدية أو الإعاقة أو الأصل العرقي أو الجغرافي أو الوطني أو الدين أو الوضع الاقتصادي.
- يحافظ الطالب على ثقافة عالية في التعامل مع الآخرين، بما في ذلك الطلاب. فهو يستخدم العبارات المهذبة، ويكون مهذبًا ومتعاونًا ومتفهمًا ومتسامحًا.
- الطالب لا يسخر، لا يسخر من نقاط ضعف الطلاب الآخرين، لا يسخر منهم، لا ينتقدهم.
- يتحكم الطالب في سلوكه وانفعالاته عند التعبير عن الأحكام والآراء، ويكون لطيفاً مع الطلاب الآخرين والموظفين، ولا يستخدم الألفاظ البذيئة، ويتحدث بطريقة هادئة لا تسيء أو تؤذي أحداً.
- يتقبل الطالب الطلاب الآخرين ويحترمهم، ويبني علاقات سليمة من خلال القضاء على المنافسة بين الطلاب في مختلف مجالات الحياة، والتفاهم المتبادل، والحل البناء غير العنيف للمشاكل والصراعات بين بعضهم البعض.
- الطالب منفتح على آراء ووجهات نظر الطلاب الآخرين.
- يظهر الطالب تفهمًا للصعوبات والمشاكل التي يواجهها زملاؤه في الفصل ويقدم لهم المساعدة.
- يعبر الطالب عن آرائه وتقييماته ونظرته للعالم بطريقة خالية من العدوان والعنف ودون التسبب في ضرر لأحد.
- إذا أصبح الطالب ضحية للاعتداء أو العنف، فإنه يجوز له أن يتلقى المساعدة في المدرسة، وفقاً للإجراءات المعمول بها في المدرسة.
8. القواعد والإجراءات اللازمة لاتخاذ الإجراءات في حالة الاشتباه في الإساءة أو المعلومات المتعلقة بإساءة معاملة قاصر
يتدخل الشخص المسؤول عن تلقي التقارير بعد تلقي معلومات حول إساءة معاملة قاصر أو حول الاشتباه في إساءة معاملة قاصر ويتصل بوالدي/أوصياء القاصر الذين لديهم شك معقول بأنه قد تعرض أو يتعرض للأذى ويبلغهم بالشكوك.