اللغة الإنجليزية للاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني

لماذا يجب أن تحضر دورة اللغة الإنجليزية الخاصة بنا والتي تركز على الاتصال الهاتفي والبريد الإلكتروني؟

المهنيين فقراء الوقت يجب أن يكونوا قادرين على التأكد من أن رسائلهم ، سواء تم تسليمها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، يمكن تسليمها بسرعة وفهمها بوضوح.
من أجل القيام بذلك ، تحتاج إلى تأكد من مستوى عالٍ من المعرفة اللغوية والوعي الشديد بثقافة الشخص الذي تتواصل معه. في عالم اليوم ، يعد هذا الأمر أكثر تحديًا وأكثر أهمية من أي وقت مضى.
تم تصميم دورة اللغة الإنجليزية العملية للغاية هذه لتزويدك باللغة والتقنيات والثقة لكتابة رسائل بريد إلكتروني فعالة والتواصل بشكل فعال عبر الهاتف. تيhus ، تحويل المهام المعقدة التي تستغرق وقتًا طويلاً إلى أنشطة ممتعة ومباشرة.

تحويل النظرية إلى ممارسة

واحد من سلسلتنا الناجحة من برامج المجموعة المتخصصة، تتيح الدورة الاحترافية للاتصال الهاتفي وكتابة البريد الإلكتروني للمشاركين من جميع مجالات الأعمال تطوير قدرتهم على التحدث عبر الهاتف ومهارات الكتابة لرسائل البريد الإلكتروني.
بالنسبة لمحتوى البريد الإلكتروني ، سيتم تكليف المشاركين بمهمة الكتابة التمهيدية للدورة التدريبية وبعد ذلك سيتم تصميم الدورة التدريبية للتعامل مع احتياجاتهم وأولوياتهم المحددة. سينظر المشاركون في مبادئ الكتابة الفعالة ، ويتم تزويدهم بعبارات قياسية لتمكينهم من الكتابة بشكل أكثر دقة وكفاءة ثم وضع المبادئ واللغة في الممارسة أثناء مهام الكتابة المستهدفة.
سوف عنصر الاتصال الهاتفي من الدورة التركيز على الاختلافات الثقافية في الاتصال وإلقاء نظرة على العبارات القياسية لاستخدامها على الهاتف ، جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات التحقق والتوضيح والمقاطعة والتعامل مع الانقطاعات. وسيتبع ذلك لعب الأدوار الهاتفية العملية وردود الفعل الفردية.

مجالات الموضوعات الأساسية لدورة اللغة الإنجليزية للأعمال الخاصة بنا

• اللغة الوظيفية الرئيسية لرسائل البريد الإلكتروني والاتصال الهاتفي
• لغة دبلوماسية ومقنعة
• وضوح الصوت وتأثيره
• مراجعة الدقة النحوية وتوحيدها
• - مبادئ الكتابة الفعالة: الوضوح ، والإيجاز ، والاتساق ، والتماسك ، والصواب ، واللياقة
• استراتيجيات تطوير مهارات الاستماع الفعال
• الوعي الثقافي: المملكة المتحدة والسياق الدولي

مهمة الكتابة قبل الدورة التدريبية سوف تفعيل اللغة وإعدادك لدورتك. سيؤدي التعلم ذي الصلة والاستمرار في تعلم الاستراتيجيات المقدمة خلال الدورة إلى زيادة تقدمك قبل الدورة التدريبية وأثناءها وبعدها. سيتم استخدام المواد المناسبة والمصممة خصيصًا والمنشورة خلال الدورة التدريبية الخاصة بك ، مع توصيات لمواد الدراسة الذاتية.

الفوائد التي تعود عليك من المشاركة في دورة اللغة الإنجليزية المتخصصة للأعمال

• جعل الاتصال الهاتفي والبريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية أكثر بساطة وإنتاجية
• زيادة نطاق لغتك الوظيفية لرسائل البريد الإلكتروني والاتصال الهاتفي
• تحسين مهاراتك في اللغة الإنجليزية في سياقات ذات صلة بدورك
• تطوير قدرتك على كتابة رسائل بريد إلكتروني أكثر وضوحًا وإيجازًا بسرعة أكبر
• التدرب على لغة العمل من خلال لعب الأدوار ذات الصلة
• زيادة ثقتك عند التعامل مع العملاء والزملاء باللغة الإنجليزية في المواقف الهاتفية وجهاً لوجه
• تتبع سريع للتطور في قدرتك اللغوية بشكل عام
• تحسين تقنيات التصحيح الذاتي

راهن على تطوير اللغة والتغييرات للأفضل!

هذه الدورة مناسبة بشكل مثالي لهؤلاء المهنيين الذين يحتاجون إلى كتابة رسائل البريد الإلكتروني والتواصل عبر الهاتف والمشاركة في المكالمات الجماعية على أساس منتظم في مكان العمل.

اشترك في دورتنا الآن لزيادة إمكانياتك في التواصل الناطق باللغة الإنجليزية ، وبالتالي تحسين عملك وتطوير حياتك المهنية.